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  河南，郑州。杜先生要出趟远门，他没交暖气费也没开户，可等他回家时，家里却因暖气漏水被淹了，原因是暖气出水口的阀门被打开了，杜先生找到物管讨要说法。可对方却称：是你没做水暖打压试验才造成的！

  杜先生要出趟远门，正好暖气是在这期间开通的，家里又没人，为了以防万一，他就没去交暖气费也没开户，想着等自己回来后再说也不迟。

  二个月后，当杜先生回到家时，眼前的一切让他惊呆了，屋子里到处都是哈气，地上全是水，墙面和窗帘也受到了不同程度的损坏。杜先生赶忙通知物管，对方来了几个人，搞了一下卫生就走了。后经检查，杜先生家暖气出水口的阀门被打开了。杜先生不明白，自己并没有交暖气费，还没开户，家里也没人，为什么还要打开阀门送暖？

  杜先生认为，应该是物管在开通暖气时，由于管理上的疏忽，误开了自家的阀门，才导致自己家遭受到损失的，所以，维修的费用应该全部由对方承担。可对方却并不认同杜先生的说法，他们都以为，水电暖用的是同一把钥匙，杜先生家的暖气阀门到底是被谁打开的，现在也无从查证，再说了，就算杜先生交了暖气费，要是家里没有人，他们也不会打开阀门的。

  再退一步讲，要是杜先生之前做了水暖的打压试验，即便是暖气阀门被打开了，也不会造成暖气漏水的。因此，杜先生家暖气漏水造成的损失，不应该全部由他们来承担。

  对此，杜先生根本没办法接受，他觉得自己暖气费都没交，是他们打开了阀门，才导致自己家泡在水里的，这损失怎么应该由自己来承担？这是不可能的！

  为了此事，杜先生跟对方已经沟通了有四五次了，可是对方却说他们愿意出力，但不愿意出钱，为此，杜先生心烦得不行，连上班都没心情了。

  无奈，杜先生请来了调解员，他说，他现在的诉求是，对方必须出钱，由他去找专职人员上门维修。在调解员的调解下，物管也表示，尽管这阀门是谁开的已无从查证，但他们还是愿意帮杜先生家维修好的，可是，杜先生不信任他们，要他们出钱，由他自己请人来维修，这事他们还得跟上面汇报后再作定论。从法律上来分析，杜先生家因暖气漏水而造成的损失到底该由谁来承担呢？杜先生家因暖气漏水而造成的损失该由谁来承担，这要看这事是谁的过错造成的。

  一、物管说因为水电暖是共用一把钥匙的，所以，杜先生家的暖气阀门并不全是他们打开的，这种观点是不是合理？虽然水电暖用的是同一把钥匙，但只有物管有权开通暖气，所以，按照正常的思维，除了管理方，别人是不可能去打开杜先生家的暖气阀门的，他们的这种观点显然是站不住脚的。

  二、杜先生说自己没交暖气费，也没开户，是物管打开了他家的暖气阀门，才导致暖气漏水的，他们应承担全部责任，这种观点是不是合理？1、因为小区暖气的开通是由物管负责的，所以杜先生家的暖气阀门被误开，他们有推卸不掉的责任。杜先生没交暖气费，也没开户，但他家的暖气阀门还是被打开了，这说明他们在管理上存在很大的漏洞，属于过错方。

  《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。按照法律规定推定行为人有过错，其不能验证自己没有过错的，应当承担侵权责任。因此，物管应承担过错赔偿责任。

  2、《民法典》第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，能减轻侵权人的责任。虽然杜先生家的暖气阀门被误开是物管在管理上的失误所造成的，但正如物管所说，要是之前杜先生做了水暖打压试验，那这事就不会发生了，因此，在这件事中，杜先生也有一定的过错。尽管杜先生也存在过错，但那也不能成为物管推卸责任的借口，只是可以适当减轻其侵权责任。

  因此，物管在赔偿的时候能适当减少赔偿金额，杜先生要求对方承担全部维修费用是不合理的。最后，物管作出了让步，答应了杜先生的要求，事情也算是得到了圆满的解决。不管做什么，安全都是第一位的，在本事件中，要是物管能多检查一遍，或者杜先生在之前做了水暖打压试验，那这些麻烦事就不会发生了。

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